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綿陽鑫源達建筑裝飾有限責任公司  
聯系人:張偉  
手機:18381637285  
Q Q:496584064  
郵箱:496584064@qq.com  
地址:四川省綿陽市涪城區御中路14號附94號  


售后服務


售前服務 
有計劃地走訪客戶,征求聽取意見 及時了解客戶需求和存在的問題 對用戶提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿足的應做出說明 合同評審在兩日內完成


● 售中服務
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品及施工 嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導 因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報


● 售后服務

我公司設有專業售后部:18381637285,對于客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決 。一、及時、周到的售后服務,保您沒有后顧之憂    “凡是由我公司負責承攬的地坪處理項目,我們將向您提供及時、周到為期一年的免費售后服務”。對于在保修期內出現的地坪質量問題,我們將在接到您的保修電話48小時內安排專業人員上門為您服務。

售后服務范圍:

●因產品內在質量問題,在保修期內地坪出現局部脫落、起殼現象;

●因產品內在質量問題,在保修期內地坪出現一定面積的變色、掉色現象;

●因產品內在質量問題,在保修期內地坪出現一定面積的蜂窩狀;

●因地坪基層處理不當,在保修期內地坪出現泛油、氣泡現象;

●其它因我方產品和施工內在質量問題所引起的地坪問題。以下情況不在售后服務范圍之內:

●保修期內使用過程中,因使用不當人為機械損傷地坪,如:水泥脫落或者地表未干而定作方要求趕工等;

●因土建方水泥基層未做防水層而出現的氣泡現象;

●其它認定為不在售后服務范圍的情況。對于不在售后服務范圍之內的地坪出現的質量問題,我們愿意為您提供不以贏利為目的的維修服務。

二、客戶回訪制度    您在地坪的使用期間,我們將有專門的客戶回訪工作人員不定期的通過電話、信函、上門拜訪的方式了解您的地坪的使用情況和滿意度。歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見和建議,您的每一句贊美將化為我們前進的動力;您的每一句批評將成為我們努力的方向。


 


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